¿Qué hacer en caso de enfermedad?

¿Gripe, resfriado, dolor de muelas? ¡Consulte a un médico! Usted cuenta con un seguro de viaje privado que le ofrece cobertura en caso de enfermedad. Para ver los servicios médicos que incluye y excluye la cobertura, vaya a la sección Cobertura. Indíquele al médico cuáles son los servicios que cubre el seguro para evitar un tratamiento médico excesivo que vaya más allá de la cobertura.

Después de la consulta usted recibirá una factura del médico. La factura deberá llevar el nombre del paciente, el diagnóstico o enfermedad, los servicios médicos prestados y los costos del tratamiento. En el caso de que el diagnóstico no esté claramente indicado en la factura, una descripción de la enfermedad y del tratamiento realizado facilitará la tramitación del reembolso.

Por favor envíenos la factura original con su número de póliza y sus datos bancarios actuales. La tramitación del reembolso dura normalmente de 7 a 14 días. Una vez regulado el siniestro, usted recibe el reembolso en la cuenta bancaria indicada.

En caso de enfermedad diríjase por favor a:

DR-WALTER GmbH
Abteilung Leistung
Eisenerzstrasse 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
Alemania
E-mail: claims@dr-walter.com
Teléfono: +49 2247 9194 -31
Fax: +49 2247 9194 -20

Aquí encontrará los formularios de declaración de siniestro.