Qué hacer en caso de extravío o daños en el equipaje

Si las pertenencias que usted lleva a su viaje le son robadas, se pierden o sufren daños, la regulación del incidente se realizará a través del seguro de equipaje. Este seguro cubre – dentro del marco de la suma asegurada – el equipaje completo y los objetos de valor como joyas, ordenador portátil, equipos de fotografía y video. El valor actual del equipaje es lo que se reembolsa.

Por favor tenga presente que para la regulación de incidentes de equipaje es necesario declarar el hecho ante la policía local y enviar al seguro la respectiva declaración policial sellada y firmada.

Para la notificación del incidente use por favor el formulario de declaración de siniestro correspondiente.

La notificación de los daños en el equipaje deberá enviarse a: 
DR-WALTER GmbH
Abteilung Leistung
Eisenerzstrasse 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
Alemania
E-mail: claims@dr-walter.com
Teléfono: +49 2247 9194 -31
Fax: +49 (0) 2247 9194 -20