Que faire en cas de maladie?

Vous avez une grippe, un rhume, une rage de dent? Allez consulter un médecin! Votre assurance maladie en voyage vous fait bénéficier d’une assurance privée. Vous pouvez découvrir les prestations et les prestations exclues dans la rubrique Prestations. Afin d’éviter tout surtraitement, signalez à votre médecin traitant l’étendue de votre assurance.

Une fois le traitement effectué, le médecin vous remet une facture qui doit indiquer le nom du patient, la description de la maladie, la nature de chaque prestation médicale effectuée, ainsi que le montant du traitement. Si la facture ne mentionne pas de diagnostic clair, une brève description par vous-même de la maladie ou du traitement réalisé, jointe à la facture, nous sera d’une grande aide pour traiter votre demande de remboursement.

Veuillez nous faire parvenir la facture originale, accompagnée de votre numéro d’assuré(e) et de vos coordonnées bancaires actuelles. Normalement, sept à quatorze jours seront nécessaires pour traiter votre demande. Nous vous rembourserons ensuite les frais dépensés par virement sur le compte bancaire indiqué.

Si vous tombez malade, nous vous prions de vous adresser à:

DR-WALTER GmbH
Abteilung Leistung (service des prestations)
Eisenerzstrasse 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
Allemagne
Email: claims@dr-walter.com
Tel: +49 2247 9194 -31
Fax: +49 (0) 2247 9194 -20

Veuillez trouver ici les formulaires de déclaration de dégâts (anglais) .